PRIVACYVERKLARING

Zodra je onze website kolfcomfort.nl bezoekt of contact met ons opneemt, ontvangen we informatie over jou. In deze privacyverklaring leggen we uit wat we met deze informatie doen. We gaan altijd zorgvuldig met je informatie om en slaan die veilig op. Heb je vragen of wil je weten welke informatie we van je hebben, neem dan contact op met ons.

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen als we dat nodig vinden. We raden je daarom aan om deze privacyverklaring regelmatig te bekijken, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent. Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 16 april 2025.

Inhoudsopgave

• Wanneer pas je deze privacyverklaring toe?

• Wie gebruikt je gegevens?

• Van wie gebruiken we gegevens?

• Hoe komen we aan je gegevens?

• Welke gegevens van je gebruiken we?

• Waarvoor gebruiken we je gegevens?

• Hoelang bewaren we je gegevens?

• Met wie delen we je gegevens?

• Waar slaan we je gegevens op?

• Hoe veilig zijn je gegevens bij ons?

• Wat mag je van ons vragen?

• Welke regels gelden voor deze privacyverklaring?

• Welke cookies gebruiken we?

• Wat doen we met gegevens van minderjarigen?

• Heb je een vraag over deze privacyverklaring?

1. Wanneer pas je deze privacyverklaring toe?

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die we verwerken en op alle domeinen die aan ons gerelateerd zijn. Het gaat hier om de persoonsgegevens van iedereen die weleens contact met ons heeft gehad of onze website heeft bezocht, zoals bezoekers, klanten en zakelijke contactpersonen.

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot jou als individu, zoals je naam, telefoonnummer, IP-adres, klantnummer of surfgedrag. Wil je meer weten over persoonsgegevens, kijk dan op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.

2. Wie gebruikt je gegevens?

B&B Commerce is verantwoordelijk voor de website kolfcomfort.nl en daarmee de verantwoordelijke organisatie voor het gebruik van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Bedrijfsgegevens:
B&B Commerce
Kempenaar 20-42
8231GB Lelystad
KvK: 90255968

3. Van wie gebruiken we gegevens?

We verwerken de persoonsgegevens van iedereen die contact met ons heeft gehad of onze website heeft bezocht. Dit zijn onder meer bezoekers, particuliere klanten, zakelijke klanten en contactpersonen van onze partners.

4. Hoe komen we aan je gegevens?

We krijgen de gegevens rechtstreeks van jou zodra je:

• onze website bezoekt

• een account aanmaakt

• gegevens invult op onze website

• toestemming voor het gebruik ervan geeft aan een van onze partners

5. Welke gegevens gebruiken we van je?

We maken gebruik van de volgende gegevens:

• naam

• woonadres of vestigingsadres

• bezorgadres

• e-mailadres

• telefoonnummer

• betaalgegevens

• resultaten van toetsen

6. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We gebruiken je persoonsgegevens alleen voor het doel waarvoor we die mogen gebruiken:

• met jouw toestemming

• om jou als klant goed te kunnen helpen

• voor centrale administratie, marketing, fraude- en risicobeheersing

• om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals voor de Belastingdienst)

7. Hoelang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens zolang dat wettelijk verplicht is en zolang dat nodig is voor het doel waarvoor we de gegevens gebruiken.

Bijvoorbeeld: zolang je klant bent, bewaren we je gegevens volgens de wettelijke bewaartermijn van zeven jaar. Daarna alleen nog voor statistiek, klachten of juridische zaken. Voor specifieke bewaartermijnen kun je contact met ons opnemen.

8. Met wie delen we je gegevens?

Je persoonsgegevens worden alleen door ons gebruikt. We delen ze niet met derden.

9. Waar slaan we je gegevens op?

We verwerken en bewaren je gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Heb je hierover vragen, neem dan contact op.

10. Hoe veilig zijn je gegevens bij ons?

We beveiligen je gegevens zowel technisch als organisatorisch goed. Alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang tot je gegevens. Heb je vragen over onze beveiliging, neem dan contact op.

11. Wat mag je van ons vragen?

Je hebt de volgende rechten:

• Recht op informatie – begrijpelijke uitleg over wat we met je gegevens doen

• Recht op inzage – je mag je gegevens inzien

• Recht op correctie – je mag onjuiste of onvolledige gegevens laten aanpassen

• Recht op bezwaar – bezwaar maken tegen verwerking, o.a. voor marketing

• Recht op dataportabiliteit – je digitale gegevens opvragen of overdragen

• Recht op beperking – in sommige gevallen mogen we je gegevens alleen nog bewaren

• Recht om vergeten te worden – je gegevens laten verwijderen, tenzij de wet dat niet toelaat

• Recht op klacht – bij ons of de Autoriteit Persoonsgegevens

Aanvraag of klacht indienen?
Mail naar: info@kolfcomfort.nl. We reageren binnen 30 dagen (maximaal 60 als het complex is). We kunnen je vragen om je te identificeren.

12. Welke regels gelden voor deze privacyverklaring?

Deze verklaring voldoet aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke Nederlandse wetgeving.

13. Welke cookies gebruiken we?

Je kunt zelf aangeven welke cookies we mogen plaatsen. Met jouw toestemming gebruiken we:

• Functionele cookies – voor login- en sessie-informatie

• Niet-geanonimiseerde analytische cookies – o.a. Google Analytics

• Tracking cookies – o.a. van Facebook en Google Ads

14. Wat doen we met gegevens van minderjarigen?

Onze website is niet specifiek gericht op minderjarigen. Ben je jonger dan 18, dan heb je toestemming van een ouder/voogd nodig. Door onze website te gebruiken, gaan we ervan uit dat je die toestemming hebt.

15. Heb je een vraag over deze privacyverklaring?

Stuur gerust een e-mail naar info@kolfcomfort.nl – we helpen je graag.