Waarmee kunnen wij je helpen?
Heb je nog vragen over je Kolfcomfort, de aanschaf, gebruik of over problemen? Dan vindt je hier gegarandeerd het antwoord op je vraag.
Verzending
• Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
We streven ernaar om jouw bestelling dezelfde dag nog te verzenden. In de meeste gevallen wordt je pakket de volgende werkdag al geleverd.
Let op: dit is een verwachte levertijd. De bezorging kan soms iets afwijken, bijvoorbeeld door vertragingen bij PostNL of andere onvoorziene omstandigheden.
Zodra jouw Comfort Go onderweg is, ontvang je van ons een e-mail met een persoonlijke track & trace-link, zodat je jouw bestelling stap voor stap kunt volgen.
• Kan ik het bezorgmoment of afleveradres nog aanpassen?
Als je de bezorglocatie of datum wilt wijzigen, neem dan contact met ons op via onze email of telefoon. Ons klantenserviceteam staat klaar om je te assisteren en zal hun best doen om aan je verzoek te voldoen.
Zorg ervoor dat je eventuele wijzigingen zo snel mogelijk doorgeeft, bij voorkeur voordat de verzending wordt verwerkt, om een soepele levering te garanderen.
• Moet ik verzendkosten betalen?
Nee, bij Kolfcomfort betaal je geen verzendkosten – op geen enkel product.
We vinden dat gemak bij ons begint vanaf het moment dat je bestelt.
Retourneren
• De kolf bevalt me toch niet helemaal, wat kan ik doen?
Elke moeder is anders, en wat voor de één perfect werkt, hoeft voor de ander niet hetzelfde te zijn. Neem gerust de tijd om uit te zoeken wat voor jou het beste werkt. Heb je toch nog twijfels of problemen? Neem dan contact met ons op — we staan klaar om je verder te helpen!
Als er iets mis is met de kolf, laat het ons dan zo snel mogelijk weten en wij helpen je graag verder. Als alles in orde is, heb je 30 dagen bedenktijd om de kolf te retourneren, op voorwaarde dat deze in perfecte staat verkeert en de verpakking en alle onderdelen aanwezig zijn.
• Moet ik retourkosten betalen?
Om misbruik te voorkomen, vragen we je de retourkosten zelf te voldoen. Dit bedraagt:
Nederland: € 6,95
België: € 9,95
Wil je hulp bij je retour aanmelding? Neem gerust contact met ons op! (info@kolfcomfort.nl)
• Krijg ik 100% van de aankoopwaarde vergoed?
Wij hanteren strenge hygiënenormen. Daarom kunnen sommige geretourneerde onderdelen niet opnieuw in de verkoop, en kiezen we er vaak voor om deze kosten zelf te dragen.
Wanneer je volledige kolf, schoon en compleet, in perfecte staat retourneert, vergoeden wij de volledige aankoopwaarde.
In uitzonderlijke gevallen (bijvoorbeeld valschade, waterschade of krassen) behouden wij ons het recht voor een kleine vergoeding op de terugbetaling in mindering te brengen.
Heb je vragen over jouw specifieke situatie? Neem gerust contact met ons op! (info@kolfcomfort.nl)
Ontdek de verschillen tussen onze borstkolven
• wat is het verschil tussen de borstkolven
Hoewel al onze borstkolven dezelfde krachtige motor, lange batterijduur en complete accessoireset bieden, onderscheiden de modellen zich op ontwerp, functies en gebruiksgemak. Hieronder de belangrijkste verschillen:
Comfort Pure – Comfortabel & Ultra Stil
Design: Compact en lichtgewicht, ideaal voor onderweg
Functies: 3 modi & 12 standen (zonder stimulatiemodus)
Gebruik: Voor moeders die discreet en flexibel willen kolven
Geluidsniveau: Stilste model in de Kolfcomfort-serie
Comfort Go – Meest Veelzijdig
Design: Elegant, compact én met helder display
Functies: 4 modi & 15 intensiteitsniveaus voor volledige controle
Gebruik: Voor wie comfort en veelzijdigheid combineert
Geluidsniveau: Fluisterstil, vergelijkbaar met de Comfort Pure
Accessoires
Alle Kolfcomfort-modellen worden geleverd met dezelfde hoogwaardige accessoires: borstbedekking, USB-C oplaadkabel, opbergtasje en extra ventielen.
• welke borstkolf past het best bij mij?
Comfort Go – Ideaal voor moeders die een lichte, stille en compacte kolf willen voor onderweg, en extra instelmogelijkheden en flexibiliteit zoeken.
Comfort Pure – Perfect voor dagelijks gebruik dankzij de krachtige en betrouwbare werking.
Beide Comfort-modellen bieden dezelfde prestaties en accessoires – kies de kolf die het beste bij jouw behoeften past!
Onze veiligheid en Nederlandse keurmerken
• Is de borstkolf echt BPA-vrij en veilig voor mij en mijn baby?
Absoluut. Waar andere aanbieders soms vaag blijven over hun certificeringen, laten wij liever zwart-op-wit zien dat onze Comfort Go écht veilig is. Veiligheid staat bij ons voorop — voor jou én je baby. Daarom voldoet onze borstkolf aan meerdere (zelfs niet-verplichte) keuringen en kwaliteitsnormen. Alle tests zijn uitgevoerd in Nederland en kunnen worden aangetoond via onze officiële conformiteitsverklaring.
✔️ CE-keurmerk (Nederlands)
Onze borstkolf voldoet aan de Europese CE-normen. Dit keurmerk toont aan dat het product veilig is bevonden op het gebied van gezondheid, milieu en gebruik. Een CE-markering betekent: uitgebreid getest, goedgekeurd en betrouwbaar volgens EU-richtlijnen.
✔️ Food Contact-keurmerk
Alle onderdelen die in aanraking komen met moedermelk zijn gemaakt van materialen die veilig zijn voor voedselcontact. Geen schadelijke stoffen, geen risico’s. Veel mensen kennen dit als ‘BPA-vrij’ — maar wij gaan verder dan dat. Dit keurmerk garandeert volledige veiligheid voor moeder én baby.
✔️ EN 60335-1 veiligheidsnorm
Deze Europese richtlijn stelt eisen aan de veiligheid van elektrische apparaten voor huishoudelijk gebruik. Onze borstkolf voldoet aan deze norm, met onder andere:
Elektrische veiligheid: beschermd tegen oververhitting en schokken
- Mechanische veiligheid: stevig, duurzaam ontwerp
Thermische veiligheid: geen brandwonden of te warme oppervlakken
Brandveiligheid: brandvertragende materialen
Elektrische Veiligheid: Bescherming tegen elektrische
schokken en oververhitting.
Mechanische Veiligheid: Duurzaamheid en bescherming
tegen bewegende delen.
Thermische Veiligheid: Veilige
oppervlaktetemperaturen om brandwonden te voorkomen.
Brandveiligheid: Gebruik van materialen en ontwerp om
brandrisico’s te minimaliseren.
Door te voldoen aan de EN 60335-1 richtlijn, garanderen we
dat onze borstkolf veilig, betrouwbaar en geschikt is voor dagelijks gebruik.
Jouw veiligheid en tevredenheid staan bij ons voorop.
Deze keurmerken bevestigen dat onze borstkolven niet alleen
effectief en gebruiksvriendelijk is, maar ook voldoet aan de hoogste
veiligheids- en gezondheidsnormen. We zijn toegewijd aan het bieden van de
beste producten voor jou en je baby, zodat je kunt vertrouwen op de kwaliteit
en veiligheid van onze borstkolf.
Reiniging en levensduur kolf
• Hoe reinig ik de kolf?
Alle onderdelen van de borstkolf kunnen eenvoudig gereinigd worden met warm water (max. 30°C). Je kunt de onderdelen ook uitkoken door ze 4-5 minuten in kokend water te plaatsen. Let op: de motoren mogen niet nat worden, omdat dit het display kan beschadigen.
Belangrijke tips voor reiniging:
Vaatwasser: We raden het gebruik van de vaatwasser af, aangezien de kans bestaat dat onderdelen kunnen krimpen of scheuren.
Handwassen: Gebruik vloeibaar afwasmiddel en een zachte doek voor het reinigen van de onderdelen. Dit verlengt de levensduur van de kolf.
Drogen: Droog de onderdelen met een hydrofiele doek, of laat ze aan de lucht drogen op een schone doek.
Vergeet niet om altijd de handleiding van je borstkolf te raadplegen voor specifieke reinigingsinstructies.
• Hoe lang gaan de onderdelen mee?
Bij Kolfcomfort staat duurzaamheid voorop. Toch kunnen slijtagedelen na verloop van tijd minder goed functioneren, wat je merkt aan een afgenomen zuigkracht. Hieronder lees je wat je kunt verwachten en wanneer je onderdelen het beste kunt vervangen:
Onderdeel | Levensduur | Wanneer vervangen? |
---|---|---|
Ventielen | 3–6 maanden | Bij merkbare afname van zuigkracht of beschadiging |
Siliconen onderdelen (dichtingen, membranen) | 6–10 maanden | Bij scheurtjes, vervorming of verminderd comfort |
Motor & opvangreservoir | n.v.t. | Deze onderdelen zijn niet gebruiks- of slijtagegevoelig en hoeven normaal niet te worden vervangen. |
Tip: Controleer regelmatig (maandelijks) je ventielen en siliconen delen op beschadigingen. Zo behoud je optimale zuigkracht en hygiëne.
Heb je vragen over vervang onderdelen of wil je een reserve set bestellen? Neem gerust contact met ons op! (info@kolfcomfort.nl)
• Mijn onderdelen zijn stuk, wat nu?
Het kan soms voorkomen dat een onderdeel vroegtijdig defect raakt. Geen zorgen! Wij bieden 1 jaar garantie op de borstkolf. Als je problemen ondervindt, neem dan contact met ons op. Wij helpen je graag verder en zorgen ervoor dat het probleem snel wordt opgelost.
We hebben al vele moeders blij kunnen maken en jij zult de volgende zijn! 😊
Handige tips voor optimaal kolven
Pijn tijdens het kolven? Dit kun je proberen:
Pijn tijdens het kolven heeft vaak een praktische oorzaak. Probeer deze tips om je kolfervaring weer comfortabel te maken:
1: Borstschild op de juiste maat. Meet je tepel zorgvuldig (voeg 1–2 mm toe voor uitzetting tijdens het kolven) en kies het bijpassende schild. Een te klein of te groot borstschild geeft wrijving en ongemak. In de doos vind je een meetkaartje om direct de juiste maat te bepalen.
2: Zuigkracht instinctief instellen. Begin altijd op de laagste stand en verhoog de zuigkracht stap voor stap. Zo vind je een effectieve maar pijnvrije instelling.
3. Tepelbescherming met crème of olie. Breng vóór het kolven een dun laagje lanoline of plantaardige olie aan op tepel en borstschild. Dit vermindert wrijving en verzacht de huid.
4: Korte, effectieve sessies & goede houding
Houd kolfsessies rond de 15–20 min per borst. Langere sessies kunnen irritatie veroorzaken.
Ga rechtop zitten, met een kussen onder je elleboog of arm voor extra steun. Voorkom vooroverhangen.
5. Ontspanning & ritme. Kolf in een rustige omgeving, zonder afleiding. Stress en spanning remmen de melkstroom en kunnen pijn versterken. Adem diep, zet een ontspannend muziekje op en maak er een moment voor jezelf van.
• Hoe kolf ik zo maximaal mogelijk met mijn comfort kolf?
Efficiënt kolven is belangrijk om tijd te besparen en een optimale melkproductie te stimuleren. Natuurlijk willen wij ook het beste voor je kleintje. Hier zijn handige tips voor je.
1: Kolf op regelmatige tijden. Houd een regelmatig kolfschema aan, vergelijkbaar met de voedingstijden van je baby. Regelmatige kolven bevordert de melkproductie.
2: Kolf aan beide zijden tegelijkertijd. Als je een 2-pack hebt gekocht, overweeg dan om aan beide zijden tegelijkertijd te kolven. Dit kan de totale melkproductie verhogen en de kolftijd verkorten.
3: Pas de zuigkracht en snelheid aan. Experimenteer met de zuigkracht en snelheid van onze kolf om te bepalen wat voor jou het meest comfortabel en effectief is.
4: Masseer je borsten voor het kolven en gebruik warmte. Masseer zachtjes je borsten en tepels voordat je begint met kolven. Dit kan de toeschietreflex stimuleren en de melkafgifte vergemakkelijken. En breng warmte aan op je borsten. Dit kan de bloedtoevoer verbeteren en de melkstroom stimuleren.
5: Pauzeer als dat nodig is. Luister naar je lichaam. Als je voelt dat je melkstroom vertraagt, neem dan een korte pauze en probeer opnieuw.
Komen de klachten terug? Neem contact met ons op: wij denken graag met je mee en helpen je verder. (info@kolfcomfort.nl)
Overige tips bij kolfproblemen
Hier vind je antwoorden op andere veelgestelde vragen die je kunnen helpen bij het gebruik van je borstkolf. Heb je nog iets anders op je hart? Neem gerust contact met ons op, wij helpen je graag verder! (info@kolfcomfort.nl)
1. Weinig melkproductie tijdens het kolven
Mogelijke oorzaken
Stress of spanning
Vermoeidheid of onregelmatig kolven
Onoptimale kolftechniek
Oplossingen
Creëer een rustige, ontspannen omgeving (vind jouw moment van rust)
Kolfsessies op vaste tijden inplannen
Zorg voor voldoende slaap en herstel
Experimenteer met je kolfpositie en -hoek of vraag een lactatiekundige om advies
2: Problemen met de toeschietreflex
Mogelijke oorzaken
Afleiding of mentale spanning
Je voelt je niet prettig tijdens het kolven
Oplossingen
Ontspan: neem een warm kompres of warme douche vóór het kolven
Kijk naar een foto of video van je baby om de melkstroom te stimuleren
Zet rustgevende muziek of mediteer kort voor je begint
3: Lage zuigkracht van de kolf:
Mogelijke oorzaken
Versleten of verkeerd gepositioneerde onderdelen (ventielen, membranen)
Kolfmotor draait niet soepel door defecte onderdelen
Oplossingen
Controleer regelmatig ventielen en siliconen onderdelen op slijtage of vervorming
Plaats alle onderdelen correct terug volgens de handleiding
Blijft de zuigkracht achter? Neem contact met ons op of vervang versleten onderdelen
4: Melkstroom stopt vroegtijdig:
Mogelijke oorzaken
Onvoldoende stimulatie na de eerste reflex
Verstopping in melkkanalen of kolfonderdelen
Oplossingen
Wissel af tussen massage- en afkolffunctie (gebruik de massage-modus)
Controleer op verstoppingen en maak de onderdelen schoon
Wacht even en probeer opnieuw als je melkspiegel daalt
5: Extra ondersteuning via lactatiekundige Wanneer bovengenoemde tips niet helpen, kan een lactatiekundige of onze klantenservice je persoonlijk begeleiden. Zij bieden maatwerkadvies dat precies past bij jouw situatie.
Heb je nog vragen? Neem gerust contact op — wij ondersteunen je graag bij elke stap van je kolftraject! (info@kolfcomfort.nl)
Staat jouw vraag er niet tussen?
Toch nog een vraagje? Stuur ons gerust een mailtje via info@kolfcomfort.nl – geen vraag is te klein (of te gek). We denken met je mee en helpen je met liefde verder 💌