Algemene Voorwaarden Webshop (B2C)

Versie: 16 april 2025

Artikel 1 – Definities

• Verkoper: B&B Commerce, gevestigd te Lelystad, KvK-nummer 90255968.

• Koper: De wederpartij van verkoper.

• Partijen: Verkoper en koper samen.

• Overeenkomst: De koopovereenkomst tussen partijen.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of goederen door of namens verkoper.
Afwijken kan alleen als dit uitdrukkelijk én schriftelijk is overeengekomen.

Artikel 3 – Betaling

• De volledige koopsom wordt direct in de webshop voldaan.

• Bij reservering kan een aanbetaling gevraagd worden, koper ontvangt dan een bewijs.

• Bij niet-tijdige betaling is koper in verzuim. Verkoper mag dan zijn verplichtingen opschorten.

• Invorderingskosten zijn voor rekening van koper en worden berekend volgens het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.

• Bij faillissement, beslag of surseance van betaling zijn vorderingen direct opeisbaar.

• Bij weigering van medewerking door koper blijft betaling verplicht.

Artikel 4 – Aanbiedingen, offertes en prijs

• Aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld.

• Levertijden zijn indicatief en geen reden voor ontbinding of schadevergoeding, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

• Aanbiedingen gelden niet automatisch voor nabestellingen.

• Prijzen zijn inclusief btw en andere wettelijke heffingen.

Artikel 5 – Herroepingsrecht

• De consument mag binnen 30 dagen de overeenkomst ontbinden zonder opgaaf van reden.

• De termijn gaat in vanaf ontvangst van de volledige bestelling.

• Geen herroepingsrecht bij maatwerk of bederfelijke producten.

• De consument mag gebruikmaken van een herroepingsformulier.

• Tijdens de bedenktijd mag het product slechts beperkt gebruikt worden.

• Bij herroeping moet het product ongebruikt, onbeschadigd en (indien mogelijk) in originele verpakking retour.

Artikel 6 – Wijziging van de overeenkomst

• Wijzigingen worden in overleg aangepast.

• Dit kan gevolgen hebben voor oplevering en prijs.

• Verkoper informeert koper hierover schriftelijk.

• Extra kosten zijn alleen toegestaan als deze niet aan verkoper te wijten zijn.

Artikel 7 – Oplevering en risico-overgang

• Risico gaat over op koper bij ontvangst van het product.

Artikel 8 – Onderzoek en reclames

• Koper moet geleverde goederen zo snel mogelijk controleren.

• Klachten over schade of tekorten moeten binnen 10 werkdagen schriftelijk worden gemeld.

• Verkoper kan herstellen, vervangen of een creditnota geven.

• Kleine afwijkingen geven geen recht op reclamatie.

• Verwerking van goederen sluit reclamatie uit.

Artikel 9 – Monsters en modellen

• Getoonde monsters of modellen gelden als voorbeeld, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

• Afmetingen van onroerend goed zijn indicatief.

Artikel 10 – Levering

• Levering vindt plaats af fabriek/winkel/magazijn, tenzij anders overeengekomen.

• Koper is verplicht om goederen in ontvangst te nemen.

• Bij weigering kan opslag voor risico van koper volgen.

• Levertijden zijn indicatief, geen fatale termijnen.

• Verkoper mag in delen leveren en apart factureren.

Artikel 11 – Overmacht

• Bij overmacht is verkoper niet aansprakelijk.

• Onder overmacht valt o.a. ziekte, oorlog, stakingen, overheidsmaatregelen, natuurrampen, etc.

• Duurt de situatie langer dan 30 dagen, dan mogen partijen ontbinden.

• Ontbinding bij langdurige overmacht (meer dan 3 maanden) mag per aangetekende brief.

Artikel 12 – Overdracht van rechten

• Rechten uit de overeenkomst mogen alleen met schriftelijke instemming worden overgedragen.

Artikel 13 – Eigendomsvoorbehoud en retentierecht

• Goederen blijven eigendom van verkoper tot volledige betaling.

• Bij niet-betalen mag verkoper levering opschorten.

• Zaken mogen niet worden verpand of bezwaard.

• Verkoper houdt goederen verzekerd tot overdracht.

• Bij faillissement zijn verplichtingen van koper direct opeisbaar.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

• Aansprakelijkheid is beperkt tot het verzekerde bedrag plus eigen risico.

• Opzet of bewuste roekeloosheid is uitgesloten van deze beperking.

Artikel 15 – Klachtplicht

• Klachten moeten direct en gedetailleerd worden gemeld.

• Bij gegronde klachten vindt herstel of vervanging plaats.

Artikel 16 – Garanties

• Verkoper garandeert functioneren volgens overeenkomst.

• Garantieperiode: 2 jaar na ontvangst.

• Garantie geldt niet bij verkeerd gebruik of ongeoorloofde aanpassingen.

• Bij derden geproduceerde producten gelden garanties van die fabrikant.

Artikel 17 – Intellectueel eigendom

• B&B Commerce behoudt alle rechten op ontwerpen, documenten, producten, tekeningen, etc.

• Zonder schriftelijke toestemming mogen deze niet gekopieerd, getoond of verspreid worden.

Artikel 18 – Wijziging algemene voorwaarden

• B&B Commerce mag voorwaarden wijzigen.

• Kleine wijzigingen mogen altijd.

• Grote wijzigingen worden vooraf besproken.

• Consument mag bij wezenlijke wijziging opzeggen.

Artikel 19 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

• Nederlands recht is van toepassing.

• Rechtbank in het arrondissement van B&B Commerce is exclusief bevoegd.

• Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

• Onredelijk bezwarende bepalingen laten overige bepalingen in stand.

Artikel 20 – Toeschrijving

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld met behulp van Rocket Lawyer.